Términos y Condiciones

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1. Titular del sitio

El sitio es operado por Arwen Valeria Donovarros López, quien opera bajo el nombre comercial “Casa Hestia”, con domicilio en Cuaunacastla #83, Cantera Puente de Piedra, Tlalpan, C.P. 14040, Ciudad de México, México y correo de contacto [email protected].

2. Objeto

Casa Hestia ofrece cursos en línea, recetarios digitales descargables y, en el futuro, productos físicos, enfocados en herbolaria, cosmética y cuidado natural, con fines educativos y de bienestar.

3. Registro y cuenta

• Para acceder a ciertos contenidos deberás crear una cuenta con información veraz y actualizada.
• Eres responsable de resguardar tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu tutor para comprar.

4. Precios y formas de pago

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras (por ejemplo, Mercado Pago y PayPal), que pueden ofrecer pago con tarjeta, OXXO, SPEI y meses sin intereses según disponibilidad. Casa Hestia no almacena los datos completos de tu medio de pago.

5. Acceso y licencia de uso

• Al comprar un curso o recetario obtienes una licencia personal, limitada e intransferible para tu uso individual.
• Queda prohibido compartir tus accesos, revender, reproducir, distribuir o publicar el contenido, total o parcialmente, sin autorización por escrito.
• El acceso a los cursos podrá otorgarse de forma indefinida o por un periodo determinado, según se indique en cada producto.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, videos, recetarios, imágenes, marca, logotipos y diseño) son propiedad de Casa Hestia o se usan con autorización, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Tu compra no te transfiere la propiedad de dichos contenidos.

7. Cancelaciones y reembolsos

Por tratarse de productos y contenidos digitales de acceso o descarga inmediata, aplica la siguiente política: no se realizan reembolsos una vez otorgado el acceso o iniciada la descarga. Si tuviste algún problema con tu compra (no recibiste el acceso, un cobro duplicado, etc.), escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes a tu compra y lo resolveremos. En todo caso, se respetarán los derechos que la legislación de protección al consumidor otorga.

8. Aviso de salud y descargo de responsabilidad

Los cursos, recetarios y contenidos de Casa Hestia tienen fines educativos y de bienestar y no constituyen consejo, diagnóstico ni tratamiento médico. No sustituyen la consulta con un profesional de la salud. Antes de usar cualquier preparación en la piel, realiza una prueba de parche y verifica posibles alergias; si estás embarazada, amamantando, bajo tratamiento médico o con alguna condición de salud, consulta a tu médico. El uso que hagas de las recetas e información es bajo tu propia responsabilidad.

9. Conducta del usuario

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10. Disponibilidad y responsabilidad

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11. Protección de datos personales

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12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, CDMX, sin perjuicio de la competencia que corresponda a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en materia de consumo.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].