Aviso de Privacidad

En Casa Hestia valoramos y respetamos tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Responsable de tus datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Arwen Valeria Donovarros López, quien opera bajo el nombre comercial “Casa Hestia”, con domicilio en Cuaunacastla #83, Cantera Puente de Piedra, Tlalpan, C.P. 14040, Ciudad de México, México, y correo de contacto [email protected].

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
• Datos de la cuenta: usuario, contraseña (cifrada) e historial de tus cursos y recetarios.
• Datos de facturación o pago: los necesarios para procesar tu compra. Los datos de tu tarjeta o método de pago son capturados y procesados directamente por nuestras plataformas de pago (por ejemplo, Mercado Pago o PayPal); Casa Hestia no almacena los números completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: información técnica y de uso del sitio a través de cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades principales del tratamiento

Tus datos se utilizan para finalidades necesarias para la relación con Casa Hestia:

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a los cursos y recetarios que adquieras.
• Procesar tus compras, pagos y comprobantes.
• Brindarte soporte, atención y responder tus mensajes.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y solo si no manifiestas tu negativa, podemos usar tus datos para:

• Enviarte nuestro boletín, recetas, novedades y promociones.
• Conocer tus intereses para mejorar nuestros contenidos y ofertas.

Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrataste.

5. Transferencias de datos

Para operar el sitio y procesar tus compras compartimos ciertos datos con proveedores que actúan por cuenta de Casa Hestia, tales como plataformas de pago (p. ej. Mercado Pago, PayPal), servicios de alojamiento web (p. ej. Cloudflare, Supabase) y herramientas de envío de correo. Estas transferencias son las necesarias para brindarte el servicio y no requieren de tu consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP. No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión y entender cómo se usa el sitio. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

8. Cambios al presente aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales y utilizar nuestro sitio, manifiestas que has leído y aceptas los términos del presente Aviso de Privacidad.

¿Dudas sobre el tratamiento de tus datos? Escríbenos a [email protected].